Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026 Les présentes Conditions Générales de Vente régissent toutes les ventes de forfaits et tickets de cours (yoga et Feldenkrais) effectuées via le site https://kimikootaka.com.

1. Identification du Vendeur

• Nom / Enseigne : Kimiko Otaka (Studio CreaMove) — Entrepreneur individuel
• Adresse : 30 rue Sedaine – 75011 Paris, France
• E-mail : info@kimikootaka.com
• SIREN : 828 760 249
• SIRET du siège social : 828 760 249 00023
• Numéro de TVA intracommunautaire : FR39828760249

2. Champ d’Application et Acceptation

Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes de cours, tickets et forfaits passées sur le site web et gérées via notre plateforme de réservation partenaire (SuperSaaS). En passant commande et en réservant une séance, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les CGV sans réserve. Elles peuvent être modifiées à tout moment ; la version applicable est celle en vigueur à la date de la commande. Les CGV sont accessibles en permanence sur le site web.

3. Produits, Services et Lieu des Cours

Les prestations proposées à la vente sont des cours collectifs ou individuels de yoga et de Méthode Feldenkrais, sous forme de :

• Ticket à l’unité : Valable pour une séance spécifique.
• Forfait (cartes de plusieurs cours ou abonnements) : Valable pour un nombre déterminé de séances, utilisable selon les conditions de validité indiquées au moment de l’achat (durée de validité limitée dans le temps à compter de la date d’achat).

Lieu des cours en présentiel : Studio CreaMove 30 rue Sedaine – 75011 Paris Chaque prestation est décrite avec ses caractéristiques essentielles sur le site. Les forfaits et tickets non utilisés à l’expiration de leur période de validité sont perdus et ne donnent lieu à aucun remboursement, sauf cas de force majeure justifié.

4. Prix

• Affichage : Les prix sont indiqués en Euros (€).
• TVA : Le cas échéant, soumise aux règles de TVA applicables (N° TVA : FR39828760249).
• Modification : Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais la commande est facturée au tarif en vigueur au moment de sa validation.

5. Commandes et Réservations

Le processus de commande et de réservation s’effectue de la manière suivante :

1. Le client sélectionne son forfait ou son ticket de cours sur le site.
2. Il utilise l’interface de réservation en ligne (SuperSaaS) pour choisir ses créneaux et renseigner ses coordonnées.
3. Il valide sa commande et procède au paiement.
4. Une confirmation de commande et de réservation est envoyée par e-mail.

La commande est définitive dès réception du paiement. Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou de fraude avérée.

6. Paiement

• Moyens acceptés :
  • Carte bancaire : Paiement sécurisé via nos prestataires intégrés (Stripe / PayPal).
• Sécurité : Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires. Nous n’avons jamais accès à vos coordonnées bancaires.

7. Conditions d’Annulation et de Report des Cours

• Annulation par le client : Toute annulation d’une réservation de cours doit être effectuée selon le délai indiqué sur notre plateforme de réservation (généralement au moins 24 heures avant l’horaire de la séance). Passé ce délai, le cours est considéré comme dû et sera décompté du forfait ou non remboursé.
• Annulation par le vendeur : En cas d’annulation d’un cours de notre fait (indisponibilité de l’intervenant, force majeure), le client sera prévenu dans les plus brefs délais et le crédit correspondant lui sera restitué sur son compte ou remboursé.

8. Droit de Rétractation

Pour les clients situés dans l’Union Européenne (UE) ou l’Espace Économique Européen (EEE) :

• Conformément à l’article L.221-18 du Code de la Consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de l’achat pour exercer son droit de rétractation, sous réserve que la prestation n’ait pas déjà été pleinement exécutée (cours déjà commencé ou consommé).
• Exclusion du droit de rétractation : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services de loisirs à date ou période déterminée si le service a commencé avant la fin du délai de rétractation avec l’accord exprès du consommateur.
• Pour exercer ce droit, contactez-nous par e-mail à info@kimikootaka.com.

9. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande du forfait ou du ticket concerné. La pratique du yoga et de la méthode Feldenkrais implique de veiller à sa propre condition physique ; le client est invité à consulter un médecin en cas de doute sur sa santé et à informer l’intervenant de toute particularité physique ou blessure avant le début des cours.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les éléments du Site et les contenus des cours (supports, méthodes, exercices) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction, distribution ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

11. Données Personnelles

Vos données personnelles (recueillies notamment via SuperSaaS) sont traitées conformément à notre Politique de Confidentialité. En commandant sur le site web, vous en reconnaissez et acceptez les termes.

12. Réclamations et Médiation

Pour toute réclamation, contactez-nous à info@kimikootaka.com. Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la Consommation, le client peut saisir le Centre de la Médiation de la Consommation à l’adresse www.mediateur-economie-consommation.fr.

13. Droit Applicable et Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. Les tribunaux compétents sont ceux de Paris.